PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS

Formation créée le 21/09/2023. Dernière mise à jour le 19/12/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (89 avis)

Prochaine date

29/01/2026

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS


Assurer le développement commercial nécessite aujourd’hui de cibler les meilleures opportunités des marchés. Notre objectif est de vous doter des bons outils et des bonnes techniques pour que votre équipe puisse travailler en toute confiance son portefeuille de clientèle.

Objectifs de la formation

  • Organiser sa prospection : stratégie et objectifs
  • Maîtriser les techniques de prospection
  • Adapter les outils à ses objectifs
  • Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées
  • Suivre son activité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne en charge de la prospection commerciale
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Organiser sa prospection : stratégie et objectifs
  • Évaluer la dynamique de votre portefeuille clients/prospects
  • Analyse SWOT matrice ABC - matrice V2RS
  • Identifier vos pistes de développement commercial pour segmenter vos nouveaux clients cibles
  • Préparer une base de données pertinente (sélection fichiers ou CRM)
  • Rédiger vos objectifs de résultats et définir, ou prendre en compte, les indicateurs de performances
Maîtriser les techniques de prospection
  • Bâtir des argumentaires structurés de prise de contact selon les cibles définies avec la technique SMACC
  • Rédiger vos emailings de confirmation de rdv et préparer vos plaquettes de présentation et documents utiles
  • Conduire des entretiens téléphoniques structurés : barrage, accueil, l’écoute active, le questionnement, reformulation…prise de rdv
  • Développer les techniques fondamentales de la relation interpersonnelle
  • Capter l’attention et susciter l’intérêt avec un pitch clair, concret et concis
  • Communiquer de façon positive et assertive et installer un climat de confiance
Adapter les outils à ses objectifs
  • Identifier les différents canaux, moyens et outils les plus efficaces pour toucher vos cibles : marketing direct personnalisé, LinkedIn, salon professionnel, club d’affaire, webinaire, parrainage et recommandations…
  • Cultiver efficacité et efficience en prospection: comment tenir compte des lois du temps et de votre énergie : Pareto / Parkinson /Pomodoro pour optimiser votre activité
  • Réunir toutes les conditions de réussite pour atteindre le « ¼ d’heure magique » en prospection
  • Faire face aux situations difficiles sans se démotiver: clients désagréables…
  • Renforcer votre mental et gérer vos émotions: techniques de visualisation et respiration
Suivre son activité
  • Qualifier et nourrir sa base de données d’informations utiles pour personnaliser son suivi clients/ prospects
  • Évaluer ses résultats en fonction des critères de performance définis en amont (KPI quantitatifs et qualitatifs)
Bâtir votre plan d’action en vue du suivi post formation

Équipe pédagogique

Consultant en développement commercial, 15 ans de négociation commerciale

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Définition de votre plan d’action prospection pour l’intersession
  • 1 h de suivi collectif, mesure des mises en pratique
  • Remise d’une attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Ateliers participatifs de partage d’expériences
  • Exercices pratiques sous forme d’études de cas
  • Mises en situation et jeux de rôle suivi d’un retour d’expérience
  • Entrainements

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (89 avis)

Accessibilité

• La formation est accessible aux personnes handicapées sans discrimination. • Pour toute demande particulière, des aménagements peuvent être mis en place pour accueillir, dans des conditions propices à leur réussite, les personnes en situation de handicap.

Prochaines dates

PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
du 29/01/2026 au 30/01/2026 distance
PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
du 10/02/2026 au 11/02/2026 distance
PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
du 19/03/2026 au 20/03/2026 distance
PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
du 21/05/2026 au 22/05/2026 distance
PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
du 02/07/2026 au 03/07/2026 distance