MAÎTRISER L’ART DE VENDRE AVEC SUCCÈS

Formation créée le 09/03/2026. Dernière mise à jour le 12/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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MAÎTRISER L’ART DE VENDRE AVEC SUCCÈS


Objectifs de la formation

  • Acquérir les techniques de vente efficaces pour vendre plus
  • Savoir mener des entretiens avec aisance
  • Gagner en confiance pour convaincre vos clients
  • Augmenter le taux de conclusion

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Vendeurs, Commerciaux, Responsables Commerciaux
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Savoir installer un climat de confiance avec votre client
  • Se différencier par un accueil personnalisé : maîtriser votre pitch pour donner confiance en 2 minutes (données chiffrées et références)
  • Cadrer l’entretien et sceller l’engagement
  • Utiliser les atouts de la communication verbale et non verbale : synchronisation, élocution et vocabulaire, gestuelle et posture
Mener vos entretiens avec aisance
  • Utiliser l’écoute active et l’empathie pour entrer en relation. Poser les bonnes questions avec le QQOQCCP
  • Maîtriser l’art de la reformulation pour créer l’engagement. Présenter et argumenter votre solution avec la technique du CAP
Convaincre votre client et conclure : entrainements
  • Transformer les objections en adhésion, avec la technique du recadrage ART.
  • Savoir calibrer les signaux d’achats pour déclencher la vente. Oser conclure en favorisant les formulations positives et les temps de silence
  • Rassurer et féliciter votre client de son choix
  • Présenter vos autres offres complémentaires pour mieux fidéliser et lui permettre d’amplifier ses résultats
Réaliser le suivi de vos ventes
  • Mettre en place les différentes étapes de la démarche d’aprèsvente, confirmation client, communication aux services internes, qualification du CRM
  • Convenir d’un rendez-vous bilan après la vente
Bâtir votre plan d’action post-formation

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Tests d’évaluation avant/après
  • Remise d’une attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Film vidéo « Les meilleures pratiques commerciales ». Ateliers pratiques. Trucs et astuces
  • Étude de cas DUCHOL
  • Entretiens filmés et analysés en groupe